Términos y Condiciones de Venta

Las condiciones generales de venta definen el marco legal dentro del cual se realiza cualquier reserva. Léalos atentamente .

Arte. 1. Identificación, definiciones y ámbito de aplicación de las condiciones generales de prestación

1.1. Identificación del proveedor

La Demoiselle ô bois es un alojamiento gestionado por Bavay Hugues y Martinet Sandrine, establecido en Bélgica, en Seloignes (Momignies) Petite Rue, 4.

Puede comunicarse con Hugues Bavay por teléfono al +32470 825 376 (y a Sandrine Martinet al +32497 501076) y por correo electrónico a través de la dirección gite.seloignes@gmail.com

Hugues Bavay está registrado a efectos del IVA con el número BE0717430014 y está registrado en el Banque Carrefour des Entreprises con el número 0717.430.014

1.2. Definiciones

Escuchamos por:

""Cliente"": el cliente que reserva un servicio puesto a su disposición por el Proveedor de Servicios, en el Sitio Web;

""Condiciones generales"": las presentes condiciones generales de prestación;

""Reserva"": el contrato de prestación que vincula al prestador de servicios con el Cliente al final del procedimiento de reserva, incluidas las Condiciones Generales y las condiciones especiales de acceso al alojamiento;

""proveedor de servicios"": la persona física o jurídica (o su agente) propietaria del alojamiento puesto a disposición del Cliente a través del Mercado

""servicio"": alojamiento y/o actividades puestas a disposición por el proveedor del servicio y reservables por el cliente.

Campo de aplicación

Las Condiciones Generales regulan las relaciones contractuales que el prestador de servicios entabla con el Cliente. Son un elemento esencial del Contrato. En consecuencia, estas condiciones sólo pueden renunciarse si el proveedor del servicio ha dado su consentimiento previo y por escrito. Por tanto, el Cliente en ningún caso podrá reclamar la aplicación de sus posibles condiciones generales, cualesquiera que sean. Si el Cliente desea apartarse de las Condiciones Generales deberá realizar una solicitud expresa antes de celebrar el Contrato. En este caso, no obstante, las Condiciones Generales seguirán siendo aplicables de forma supletoria.

Arte. 2. Objeto y aceptación de las Condiciones Generales

2.1. Objeto

El proveedor de servicios pone servicios a disposición del cliente. Se encarga de la gestión de las reservas y, a cambio, recibe el pago por sus servicios y prestaciones.

2.2. Aceptación

Cualquier reserva realizada por el cliente supone que ha leído y aceptado expresamente las condiciones generales, incluso si no ha puesto firma manuscrita en dichas condiciones.

El cliente y el proveedor del servicio acuerdan que la confirmación de la reserva por parte del Cliente es definitiva, cuando éste hace clic en el botón ""Acepto las condiciones…"". Al hacerlo, declara haber leído y aceptado las condiciones generales de prestación así como las condiciones particulares. Confirma su reserva y paga. Se trata de una firma electrónica que tiene, entre las partes, el mismo valor que una firma manuscrita. Por tanto, esta firma electrónica expresa el consentimiento del cliente a la oferta del proveedor del servicio, por un lado, y su aceptación de las condiciones generales, por otro.

Arte. 3. Obligación de información del cliente y uso del inmueble alquilado

El cliente está obligado a proporcionar información correcta, completa y actualizada, en particular, sin que esta lista sea exhaustiva, sobre la composición del grupo de participantes en la estancia (menores, animales, etc.) y el motivo de la estancia. permanecer. El cliente asumirá todas las consecuencias de cualquier tipo, especialmente económicas, derivadas de cualquier información inexacta, incompleta y/o no actualizada que haya comunicado.

El cliente utiliza la propiedad alquilada de acuerdo con su finalidad prevista y como buen padre. Se exige respetar la capacidad máxima prevista. Cualquier incumplimiento de esta cláusula podrá dar lugar a la resolución inmediata del contrato, por culpa del cliente, quedando el importe del alquiler definitivamente adquirido por el prestador del servicio.

3.1. Menores

En ningún caso el prestador del servicio aceptará celebrar un contrato con una persona menor de 18 años. Todas las reservas realizadas por personas menores de 18 años se considerarán inexistentes, sin que el cliente pueda exigir compensación alguna. El cliente está obligado a compensar al proveedor del servicio por todas las consecuencias directas e indirectas relacionadas con el hecho de haber realizado una reserva introduciendo una fecha de nacimiento incorrecta.

3.2. animales

Se admiten mascotas como perros y gatos, siempre que su peso no supere los 30 kg. Si se supera este peso, se requiere el acuerdo del propietario.
Los animales domésticos que acompañen al cliente deberán ser, en todos los casos, denunciados. El cliente se asegurará de que su animal no cause daños y recogerá los excrementos del jardín.
Se deberá abonar un suplemento de limpieza adicional de 50€ por estancia en el momento de la reserva.

3.3 Grupos

El proveedor del servicio se reserva el derecho de rechazar cualquier reserva, en particular las de grupos, sin indicar los motivos o en relación con un evento festivo, o de imponer condiciones especiales con respecto a dichas reservas. En este caso, quedan prohibidas las fiestas previas a una boda o cualquier tipo de fiesta que pueda causar daños o perjudicar la tranquilidad del local.

3.4. Respeto por el barrio y el medio ambiente.

El cliente se compromete a adoptar un comportamiento respetuoso con los residentes y con el medio ambiente en general: fauna, flora, equipamientos diversos, etc. (no se permiten fogatas ni fuegos artificiales ni farolillos chinos) y preservar la tranquilidad del lugar. A partir de las 22:00 horas, el cliente deberá mantener el exterior en silencio, para evitar cualquier ruido durante la noche.

El cliente se compromete a no aparcar vehículos en lugares no previstos a tal efecto (césped, jardín, etc.). También se compromete a no instalar alojamientos temporales como tiendas de campaña, casas móviles, etc.

No está autorizada la carga de vehículos eléctricos en la red eléctrica del domicilio (excepto bicicletas y patinetes).  

3.5 Sanciones

Si el Cliente incumple las obligaciones mencionadas en el artículo 3, el prestador del servicio podrá denegar el acceso al alojamiento.

Asimismo, tendrá derecho a resolver el Contrato durante su estancia, si tiene conocimiento de un uso ilícito o no conforme del alojamiento o del comportamiento del cliente o de una persona o animal que tenga bajo su custodia provocando o que pueda causar situaciones embarazosas o molestas que pongan en peligro el buen desarrollo de la estancia.

Arte. 4. Precio total de la estancia

4.1. El precio total de la estancia se compone de:

- el precio de ocupación del alojamiento, indicado en la página de presentación del alojamiento publicada en el Sitio Web, durante el período seleccionado y teniendo en cuenta el número de participantes declarados;

- primas relativas a seguros eventualmente contratados por el Cliente durante el procedimiento de reserva de la estancia.

- cargos/suplementos obligatorios,

-cargos/extras opcionales elegidos por el cliente

- Cualquier impuesto turístico.

Salvo que se indique lo contrario, todos los precios incluyen el IVA, en la medida en que este impuesto sea aplicable.

El cliente ya no podrá beneficiarse de reducciones de precio ni de ofertas promocionales una vez realizada su reserva.

4.2. Cargos obligatorios y opcionales

Los costes de limpieza y ropa de cama se pagarán en el momento de la reserva, así como los costes adicionales relacionados con la presencia de una mascota.

Si el alquiler no se realiza a través de una OTA ("Agencia de Turismo Online"), se deberá abonar un depósito de 300 € en la cuenta del propietario (BE70 0019 4800 5025) como máximo dos semanas antes de la ocupación de la casa rural. Si no se abona el depósito se denegará el acceso al alojamiento.
El depósito se reembolsará en el plazo de una semana y se devolverá íntegramente si no se han observado desperfectos.

Si se detecta un consumo anormal de energía (electricidad, agua, calefacción), se podrán reclamar costes adicionales.
La leña suministrada o vendida para la estufa de leña está destinada exclusivamente a este uso (no se puede utilizar para fogata ni barbacoa)

Las tarifas relacionadas con la prestación de servicios adicionales las paga el cliente al proveedor de servicios a su llegada.

Arte. 5. Condiciones de pago y depósito

Todas las reservas estarán sujetas al pago total del importe adeudado por la estancia.

Tras su reserva y el pago inmediato del importe total de la estancia, el proveedor del servicio le devolverá una confirmación de la reserva.

Arte. 6. Gastos de cancelación/salida prematura – seguro de cancelación

La cancelación de una reserva conlleva gastos de cancelación.

A una reserva cancelada con más de dos meses de antelación se le devolverá el 100% del precio del alquiler.
Una reserva cancelada entre 31 días y 60 días de antelación se reembolsará el 75% del precio del alquiler.
Una reserva cancelada entre 16 y 30 días de antelación se reembolsará el 50% del precio del alquiler.
Una reserva cancelada con menos de dos semanas de antelación no será reembolsada.

La salida prematura del cliente, cualquiera que sea el motivo, no da lugar a ningún reembolso –ni siquiera parcial– del precio de la estancia.

El cliente puede asegurarse contra estos riesgos contratando un seguro de cancelación.

Arte. 7. Responsabilidad – Seguros

El cliente ocupa la propiedad como un buen padre. Asume la responsabilidad del inmueble alquilado, de su equipamiento y del terreno puesto a su disposición.

Reembolsa al proveedor de servicios todos los costes derivados de ello y se compromete a informar de cualquier daño. Al proporcionar alojamiento, está obligado legalmente a devolverlo en las condiciones en que lo recibió.

A partir de entonces, se compromete a cubrir su responsabilidad civil en caso de incendio, robo, daños por agua tanto para riesgos de alquiler como de muebles alquilados, así como para reclamaciones de vecinos.

Arte. 8. Pago atrasado

Cualquier importe adeudado por el cliente, y no pagado 10 días después de su fecha de vencimiento, producirá automáticamente, sin necesidad de notificación formal, en beneficio del prestador del servicio, un interés del 1% mensual a partir de su fecha de vencimiento, el interés de cualquier mes iniciado. con vencimiento para todo el mes.

Arte. 9. Solidaridad

Las obligaciones del contrato son indivisibles y solidarias con el cliente, sus herederos o sus beneficiarios, cualquiera que sea su carácter.

Arte. 10. Disputas

Cualquier controversia o conflicto que no pueda resolverse amistosamente se someterá a la jurisdicción de los tribunales del partido judicial del lugar donde esté situado el inmueble.

Ar.11. Presencia de cámara de vigilancia.

El aparcamiento está equipado con una cámara de vigilancia. El cliente es informado, mediante las condiciones de venta, de la presencia de esta vigilancia.

CONDICIONES GENERALES DE VENTA ONLINE A TRAVÉS DE ORC [La demoiselle ô bois]

1. Objeto

Estas condiciones generales se aplican a todas las reservas online realizadas en nuestro establecimiento La demoiselle ô bois, utilizando la Herramienta de Marketing Regional. (ORC).

El cliente reconoce haber leído y aceptado las presentes condiciones generales. No es posible realizar ninguna reserva sin que el cliente las haya aceptado. El cliente tiene la opción de guardar e imprimir las presentes condiciones generales.

2. Ofertas

Todos nuestros anuncios, páginas web u ofertas se elaboran de buena fe y se basan en los datos disponibles. Los mapas, fotografías e ilustraciones se presentan a título informativo y no son contractuales. Pueden estar sujetos a modificación antes de finalizar la reserva. El cliente nos autoriza a corregir cualquier error material manifiesto en la información que le comunicamos.

3. Precio

Los precios mostrados en el momento de la reserva constituyen el precio total del servicio vendido, incluidos impuestos, tasas y otros cargos. Cualquier suplemento se indica claramente antes de reservar el servicio.

El cliente nos autoriza a corregir cualquier error evidente en los precios.

4. Reserva

El cliente elige los servicios presentados en la herramienta de marketing regional. Reconoce haber leído la naturaleza, destino y métodos de reserva de los servicios disponibles en la herramienta de reservas y haber solicitado y obtenido información necesaria y/o adicional para realizar su reserva con pleno conocimiento de causa. El cliente es el único responsable de su elección de servicios y de su adecuación a sus necesidades, por lo que no podemos responsabilizarnos al respecto. La reserva se considera aceptada por el cliente al finalizar el proceso de reserva.

5. Proceso de reserva

Las reservas realizadas por el cliente se realizan a través del bono de reserva electrónico accesible en línea en la herramienta de reservas. La reserva se considerará realizada una vez recibido el bono de reserva. El cliente se compromete, previamente a cualquier reserva, a completar todos los datos necesarios para la reserva. El cliente certifica la veracidad y exactitud de la información transmitida. Una vez realizada la elección final de los servicios a reservar, el procedimiento de reserva incluye los siguientes pasos hasta su validación:

la saisie de la carte bancaire en cas de demande de garantie ou de prépaiement, la consultation et l'acceptation des conditions générales de vente relatives au(x) service(s) prestations(s) et, enfin, la validation de la réservation par el cliente.

6.Acuse de recibo de reserva

La herramienta de reservas acusa recibo de la reserva del cliente y la confirma enviando un correo electrónico sin demora. La confirmación de la reserva por correo electrónico resume la oferta del contrato, los servicios reservados, los precios, las condiciones de venta relativas a la tarifa seleccionada, aceptadas por el cliente, la fecha de la reserva realizada así como la dirección del establecimiento al que se dirige la reserva. El cliente puede presentar sus quejas.

7. Derecho de desistimiento

Se recuerda que, de conformidad con el artículo VI.53 del Código de Derecho Económico belga, si el contrato prevé una fecha o un período de ejecución determinados, el cliente no tiene derecho a desistir en caso de reserva:

• alojamiento que no sea para fines residenciales (por ejemplo, alojamiento de vacaciones),

• de transporte,

• alquiler de coches,

• restauración y servicios relacionados con actividades de ocio.

8. Respeto a la privacidad

Recopilamos sus datos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos Personales (2016/679) (""GDPR"").

Los datos personales que nos facilitas son necesarios para la tramitación de tu reserva y son imprescindibles para la gestión y prestación de los servicios (artículo 6.1.b del citado Reglamento). Para estos fines, sus datos podrán ser transferidos a nuestros socios, incluido Elloha.com que gestiona la herramienta de reservas, proveedores de pagos online, proveedores de servicios establecidos en terceros países. En particular, al pagar en línea, los datos bancarios del cliente deberán ser transmitidos por el proveedor de pagos al banco del establecimiento, para la ejecución del contrato de reserva. Solo utilizamos socios que garantizan un nivel de protección coherente con los principios consagrados en el RGPD.

Con su consentimiento, también podremos utilizar sus datos para enviarle nuestras ofertas promocionales o comerciales, por correo electrónico o postal.

Conservamos tus datos durante un plazo de 3 años desde el último contacto (correo electrónico, reserva, etc.).

Como persona cuyos datos se recogen, usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir sus datos, así como derecho a oponerse a la recogida de sus datos. Estos derechos pueden ejercerse enviándonos un correo electrónico, mencionando su nombre, nombre y dirección, así como el asunto de su correspondencia.

Sus quejas relacionadas con la recopilación y el procesamiento de sus datos personales podrán dirigirse a la autoridad de control competente.